이용기약 [상하이저널 호텔예약센터]

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[호텔24]이용약관

제1장. 총칙

제1조. 목적
1항. 이 약관은  [호텔24]가 운영하는 각종 인터넷 쇼핑몰과  [호텔24]   직영점,가맹점 (이하  [호텔24]가라 한다)의 회원가입 및 서비스 이용에 대한 이용자의 권리,의무 및 책
임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의
1항.  [호텔24]가란  [호텔24]가 재화나 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장
과실제로 점포를 운영하는 실물매장을 말하며, 아울러 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2항. '이용자'란 [호텔24]에 접속하거나 방문하여 이 약관에 따라 [호텔24]이 제공 하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3항. '회원'이라 함은 [호텔24]에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서,[호텔24]의 정보를 지속적으로 제공받으며, [호텔24]이 제공하는 서비스를계속적으로 
이용할 수 있는 자를 말합니다.
4항. '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 [호텔24]이 제공하는 서비스를이용하는 자를 말합니다.
제3조. 약관의 명시와 개정
1항. [호텔24]는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호,연락처(전화,팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자
가 알 수 있도록  [호텔24]   사이버 몰의초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
2항. [호텔24] 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진등에 관한 법률, 방문 판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 
위배하지 않는 범위에서이 약관을 개정할 수 있습니다.
3항. [호텔24]은 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다
4항.  [호텔24]가 제3항에 따라 개정약관을 공지할 경우 공지기간 내에이용자가  [호텔24]에 약관에 동의하지 않는다는 이의를 전자우편이나 전화의 방법으로표시 하지
 않는 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 간주하며, 개정약관이 적용 됩니다.
5항. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한전자거래 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 서비스의 제공 및 변경1항.  [호텔24]는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타  [호텔24]가 정하는 업무2항.  [호텔24]는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해제공할 재화·용역의 내용을 변경할 
수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터공지합니다.
3항.  [호텔24]가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는  [호텔24]는 이로 인하여 이용
자가 입은손해를 배상합니다. 단,  [호텔24]에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
다만 도서정보의 품절 및 절판의 기준을 출판사나  [호텔24]에 도서를 공급하는 유통업체의절판 및 품절이라고 명확하게 규정합니다.
제5조 서비스의 중단
1항.  [호텔24]는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절등의 사유가발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2항. 제1항에 의한 서비스중단의 경우에는  [호텔24]는 제3장제2조에 정한 방법으로이용자에게 통지합니다.
3항.  [호텔24]는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다.
단  [호텔24]에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제2장. 서비스 이용과 회원 가입
제1조. 이용 계약의 성립1항. 이용자는  [호텔24]가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는의사 표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2항.  [호텔24]는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제3장제1조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제3장1조3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서  [호텔24]의 회
원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원을 등록하는 것이  [호텔24]의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. 만 14세 미만인 경우
3항. 회원가입계약의 성립시기는  [호텔24]의 승낙이 회원에게 도달된 시점으로 합니다.
4항. 회원은 제2조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로’ [호텔24]에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
5항. 회원에 가입하지 않으면 일종의 적립금 서비스인 사이버캐시 등 구매에 따른부가 혜택을 누릴 수 없습니다.이러한 부가 혜택은  [호텔24]의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제2조. 개인 정보의 보호
1항.  [호텔24]는 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
1. 성명
2. 주민등록번호
3. 주소
4. 전화번호
5. 희망ID (회원의 경우)
6. 비밀번호
7. E-mail (회원의 경우)
8. 메일수신여부 (회원의 경우)
9. 비밀번호 힌트용 질문과 답변
2항.  [호텔24]가 이용자의 개인식별이 가능한 개인 정보를 수집하는 때에는 반드시 당해이용자의 동의를 받습니다.
3항. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할  수 없으며,이에 대한 모든 책임은  [호텔24]가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할수 없는형태로 제공하는 경우
3. 여행 상품 이용시 여행 상품 제공을 목적으로 해당 기관에 알려주는 경우
4. 고객의 제세공과금 (원천징수 세금 포함) 관련 해당기관에 통보하는 경우 
4항.  [호텔24]는 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이
용목적,제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등정보통신망이용촉진등에관한법률 제16조 제3항이 규정한사항을 미리 명시하거나 고
지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
- 개인정보 관리 책임자: 
5항. 이용자는 언제든지  [호텔24]가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을요구할 수 있으며  [호텔24]는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할의무를 집니다.
이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는  [호텔24]는 그 오류를정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6항.  [호텔24]는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드,은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인
한 이용자의손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
7항.  [호텔24]는 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
단 사이버캐시를 이용하여 1회 이상 결재한 개인정보는 관련 회계 처리가모두 종료되는 시점에 파기합니다.
제3장. 계약 해지 및 서비스 이용제한 및 회원에 대한 통지
제1조. 회원 탈퇴 및 자격 상실1항. 회원은  [호텔24]에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며  [호텔24]는 즉시회원탈퇴를 처리합니다.

2항. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우,  [호텔24]는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
2.  [호텔24]를 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타  [호텔24]가용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의  [호텔24]가용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
4.  [호텔24]를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우3항. 여행다나와이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 
반복되거나 30일 이내에그 사유가 시정되지 아니하는경우 여행다나와은 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
4항. 여행다나와이 회원자격을 상실 시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.
이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제2조. 회원에 대한 통지1항.  [호텔24]  가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 [호텔24]에 제출한 전자우편주소로할 수 있습니다.
2항.  [호텔24]는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 [호텔24] 게시판에게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제4장. 구매 및 결제에 관한 규정
제1조. 구매신청
'몰' 이용자는 '몰'상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
다만 '몰'에서 구매할 때 생기는 사이버캐시와 관련하여 소득세법 제127조,129조 5항에 의해발생하는 원천징수세금의 기본자료로써주민등록번호를  [호텔24]  과의 첫 구매거
래시점에 입력하여야 합니다.
1. 성명, 주소, 전화번호 입력
2. 재화 또는 용역의 선택
3. 결제방법의 선택
4. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 주민등록번호 (첫 구매거래시점)
제2조. 계약의 성립
1항.  [호텔24]는 제1조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이  [호텔24]  기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
제3조. 지급방법
1항. 회원이 상품을 구입할 때 사용할 수 있는 결제 수단에는 신용카드, 온라인 송금,사이버캐시,인터넷뱅킹,  [호텔24]   전자상품권, 결제대행업체에서 제공하는 전자화폐 
등이 있으며사용할 수 있는 결제수단은 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 또한,  [호텔24]에서판매하는 특정 상품에 대해 결제수단을 제한할 수 있습니다.
2항. 신용카드는 회원의 동의를 얻어 등록한 후 사용할 수 있습니다.
3항. 온라인 송금은 회원이 직접  [호텔24]의 계좌로 돈을 입금하는 방식입니다.
4항. 사이버캐시는  [호텔24]에서 현금처럼 사용할 수 있는 일종의 전자화폐입니다.
5항. 인터넷뱅킹은 인터넷을 통해 다른 은행 계좌에서  [호텔24]   계좌로직접 계좌 이체해결제하는 방식입니다.
6항.  [호텔24]   전자상품권은  [호텔24]에서 발행 및 판매, 그리고 결제수단으로 지원하는전자화폐입니다.  [호텔24]   전자상품권에 관한 규정은 제 7장 부칙 4조에서 자세히 다
룹니다.
7항. 결제대행업체에서 제공하는 전자화폐는  [호텔24]  과 대행업체와의 계약에 의해  [호텔24]  결제수단으로 지원하는 방식입니다.
8항.  [호텔24]는 회원이 결제 수단을 안심하고 사용할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
만일  [호텔24]의 관리소홀로 결제 정보가 유출되어회원이 피해를 입었을 경우  [호텔24] 가 책임을 집니다.
9항.  [호텔24]의 관리소홀로 만일 결제 정보가 유출되어 피해를 입은 것이 입증되면 현대해상화재보험의 인터넷 보안 배상 책임 보험에 따라1인당 최고 300만원의 보상액을 
지급합니다.

10항. 여행, 예약에 대한 결제 규정은 제7장 부칙에서 자세히 다룹니다.

제4조. 사이버캐시에 관한 규정1항. 사이버캐시는  [호텔24]   사이트 내에서 마치 현금처럼 사용할 수 있는 전자 화폐입니다.
2항. 사이버캐시는  [호텔24]에서 물건을 구입할 때 자동으로 적립됩니다.
3항. 구매할 때 적립된 사이버캐시는 현금으로 환불 되지 않습니다.
4항. 사이버캐시는 현금이나 신용카드와 함께 사용할 수 있습니다. 예를 들어 10,000 원 짜리상품을 구입할 때 1,500원의 사이버캐시가 있다면8500원만 현금이나 신용카드
로 지불하면 됩니다.
5항. 사이버캐시와 다른 결제 수단을 함께 사용할 경우 사이버캐시가 먼저 사용됩니다
.
6항. 사이버캐시와 다른 결제 수단을 함께 사용할 경우 사이버캐시를 나누어 사용할 수 없으며,사이버캐시 잔고 전액이 결제에 사용됩니다.
7항. 다음의 경우에 사이버캐시는 모두 소멸됩니다.

1. 회원을 탈퇴할 경우
2. 최근 1년 동안 추가 구매가 없고 사이버캐시 적립액의 변화가 없는 경우
3. 단, 유학, 이민, 질병 등의 사유로 인한 고객 의자동소멸 연기요청이 있는 경우에 는자동소멸되지 아니하며, 연기요청은 1회 6개월까지로 함.

제5조. 구매신청 수신확인 통지와 구매신청 변경 및 취소1항.  [호텔24]는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 이메일 또는 SMS 등의 휴대폰문자메시지로 수신확인
통지를 합니다.
2항. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
3항.  [호텔24]는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이그 요청에 따라 처리합니다.

제5장. 배송, 취소, 환불
제1조. 배송
1항.  [호텔24]는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자,수단별 배송기간등을 명시합니다.
만약  [호텔24]의 고의·과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.

제2조. 반품, 취소 및 환불1항.  [호텔24]는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 
사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터  [호텔24]  영업일 기준 3일 이내에,그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일
로부터  [호텔24]  영업일 기준 3일 이내에 계약해제및 환급절차를 취합니다.
2항. 다음 각호의 경우에는  [호텔24]는 배송된 재화일지라도 재화를 반품받은 다음 영업일이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그
 요구기한은배송된 날로부터 20일 이내로 하며, 반품 비용 일체를  [호텔24]가 부담합니다.

1. 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나  [호텔24]가 제공한 정보와 상이할 경우
2. 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
3. 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우
4. 방문판매등에관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우3항. 이용자가 개봉한 소프트웨어(음악 
CD 포함)는 제2항 각호에 해당하지 않는 경우 반품 및환불이 불가합니다.
4항. 제2항과 제3항에 해당하지 않는 사유로 배송된 재화를 반환하는 경우 반품 비용일체를이용자가 부담하셔야 합니다.
5항. 제2항과 제4항에 따라 반품하는 이용자는 배송된 재화 일체를 반품하셔야하며,[호텔24]는 이를 확인합니다.

6항. 여행 예약, 티켓 예매에 대한 취소 및 환불은 각각 제7장 부칙 2조와 3조를 기준으로 합니다.

제6장. 책임, 저작권 및 분쟁해결
제1조.  [호텔24]의 의무1항.  [호텔24]는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 서비스를 제공하
는데최선을 다해야 합니다.
2항.  [호텔24]는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3항.  [호텔24]는 상품이나 용역에 대하여 '표시·광고의 공정화에 관한 법률' 제3조 소정의부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은때에는 이를 배상할 
책임을 집니다.
4항.  [호텔24]는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제2조. 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무
1항. 제2장 제2조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
2항. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3항. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는바로  [호텔24]에 통보하고  [호텔24]의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야
 합니다.

제3조. 이용자의 의무1항. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 특히 제1호와 관련하여, 허위정보를 입력하였을 경우경품이나 각종 이벤트에 당첨되더라도 취소 될 수
 있습니다.

1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
2.  [호텔24]에 게시된 정보의 변경
3.  [호텔24]가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4.  [호텔24]  기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5.  [호텔24]  기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 [호텔24]에 공개또는 게시하는 행위
2항. 회원은 이 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 지켜야 합니다.
3항. 예매 티켓의 분실·도난, 도용 등으로 인해 발생하는 여러 문제의 책임은 티켓을 구입하신고객 또는 회원에게 있습니다.

제5조. 분쟁해결
1항.  [호텔24]는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2항.  [호텔24]는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다.
다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3항.  [호텔24] 와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제 15조에의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제6조. 재판권 및 준거법1항.  [호텔24] 와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2항.  [호텔24] 와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

본 약관 개정일(2002. 10.1.) 이전에  [호텔24]  ’와 계약을 체결하여 현행 약관(본 개정내용을포함한)이 적용되지 않는 이용자들의 경우에도 본 공지기간 내에  [호텔24]에 현행약관(본 개정내용을 포함한)이
 적용되는 것을 바라지 않는다는 뜻을 전자우편이나 전화의 방법으로  [호텔24]에 알리지 않는 경우 이용자가 현행약관(본 개정
내용을 포함하여)이 적용되는 것에동의한 것으로 간주하며, 현행약관(본 개정내용을 포함하여)이 적용됩니다.